Browse Category by firma
finanse, firma, rynek

Strategie przedsiębiorstwa

office-663177__340Przedsiębiorstwo powołane jest do realizacji strategii, której wymiernym efektem powinny być określone profity. Aby osiągnąć ten cel niezbędni są ludzie, o odpowiedniej wiedzy, uzdolnieniach i postawach.  Właściwe osoby to nie tylko te, które są punktualne i realizują podstawowy zakres obowiązków. To także takie, które są twórcze i postępowe. Optymalne zarządzanie zasobami ludzkimi powinno obejmować zatrudnienie, utrzymanie i motywowanie pracowników. W literaturze przedmiotu powszechnie używa się również określeń ‘zarzadzanie kadrami’, ‘zarzadzanie personelem’, oraz Human Resource Management, w skrócie HR.  Funkcje, jakie powinien spełniać dział zarządzania kadrami są obszerne. Nabór pracowników, wbrew pozorom, nie jest najważniejszym z nich, ale planowanie, jak powinien wyglądać przyszły zespół w kontekście zaspokojenia obecnych i przyszłych potrzeb organizacji. Ten etap jest ściśle zdeterminowany strategią firmy. Musi być do niej dostosowany i wynikać z jej celów, aby w możliwie maksymalny sposób sprzyjać ich realizacji. Nie należy zapominać, że planując strukturę zasobów ludzkich, trzeba wziąć pod uwagę czynniki wewnętrzne i zewnętrzne. Zapewni to w przyszłości optymalne wykorzystanie potencjału kadr.  Drugi etap to rekrutacja, czyli proces pozyskania przez firmę wystarczająco dużej liczby kandydatów, w celu zapewnienia realizacji strategii, zgodny z planowaniem. Rozróżnia się kilka rodzajów rekrutacji. Pierwszy podział w oparciu o kryterium stanowiska: szeroka i segmentowa, drugi w oparciu o rodzaj rynku, z którego pozyskujemy: wewnętrzna i zewnętrzna.  Po naborze przychodzi czas na adaptację, potem ocenę efektów i rozwój. Celem wdrożenia pracownika jest bezkonfliktowe włączenie go w struktury organizacji, w aspekcie jej kultury i celów. Wdrożony pracownik może już być poddawany ocenie efektów swoich działań i jeśli zaistnieje taka potrzeba – szkolony. Oba procesy, dostarczanie informacji o efektywności pracy oraz podwyższanie wydajności poprzez inwestowanie w rozwój, poprzedzają nagradzanie. Z kolei ten etap powinien być ściśle powiązany z motywowaniem, rozumianym jako proces ciągły. Zdarza się, że mimo odpowiedniego zarządzania zasobami ludzkimi pozyskany pracownik nie sprawdza się lub zaistnieją inne okoliczności, w wyniku których dochodzi do zwolnienia. To również funkcja działu kadr.  Na zasoby ludzkie składają się wiedza, umiejętności, doświadczenie i zaangażowanie. Zarządzanie tym działem przedsiębiorstwa wiąże się z szeroko rozumianą odpowiedzialnością. „Nie tylko za strategię firmy, ale przede wszystkim za ludzi. Ludzie pracują za pieniądze, ale pójdą za tobą dodatkowy szmat drogi, jeśli okażesz im szacunek, nagrodzisz pochwałą i uznaniem.” (Andrew Carnegie).

firma, rynek

Spółka jawna

building-1111163__340Spółka jawna jest osobową spółką prowadzącą przedsiębiorstwo pod własnym przedsiębiorstwem. Nie ma ona osobowości prawnej. Stworzona jest najczęściej poprzez niewielką liczbę wspólników, którzy darzą się zaufaniem.   Taka forma przedsiębiorstwa powstała już w XII wieku i pierwszą tego rodzaju podmiotem była spółka rolna. W swojej formie jest bardzo podobna do sp. cywilnej.  Jak każda tego typu forma gospodarcza, spółka jawna wady i zalety posiada. Niezaprzeczalnie dobrą stroną jest to, że każdy ze współzałożycieli może reprezentować organizację. Jednakże w umowie zawartej między wspólnikami można podkreślić, że pewien wspólnik nie może jej reprezentować. Poza tym dodatkowym plusem jest to, że umowa sp. j.w. może być swobodnie formułowana. Bez dwóch zdań jednak umowa w tym przypadku musi być zawarta pisemnie. Bardzo istotne jest też to, że nie ma określonych wymagań kapitałowych, żeby spółkę stworzyć. Biorąc po uwagę wady sp.j.w., podstawową wadą tego typu podmiotu gospodarczego jest to, że wspólnicy odpowiadają solidarnie całym swoim kapitałem za jego przedsięwzięcia. Nadto minusem jest też to, że nie ma osobowości prawnej.  Aby sp. jawna mogła powstać, konieczna jest umowa spółki jawnej, która zawierać powinna: firmę i siedzibę, wpisanie wkładów wniesionych przez wspólników łącznie z wartością, przedmiot działalności przedsiębiorstwa i jej czas trwania. Po określeniu umowy koniecznie jest wpisanie firmy do Krajowego Rejestru Sądowego. Każdy wspólnik ma prawo i obowiązek zgłosić ten podmiot gospodarczy do rejestru. Jeśli chodzi o księgowość, możliwe jest rozliczanie się wg księgi przychodów i rozchodów, ryczałtu ewidencjonowanego, karty podatkowej bądź też poprzez prowadzenie pełnej księgowości.  Spółka jawna wpisywana jest do KRS jako przedsiębiorca.

finanse, firma

Dekoniunktura w biznesie

background-20828__340Rokrocznie bankrutują setki a może i tysiące firm w Polsce nie z powodu dekoniunktury, złego biznes planu czy na skutek pojawienia się silnej konkurencji, ale z powodu nieodzyskanych własnych należności.  Kredyt kupiecki, czyli sprzedaż towarów i usług z odroczonym terminem płatności, na przelew. To standard w biznesowych transakcjach pomiędzy firmami. Tylko nieliczni mogą sobie pozwolić na sprzedaż wyłącznie za gotówkę. Większość firm, aby być konkurencyjnymi, musi oferować klientom kredyt kupiecki gdyż w przeciwnym wypadku, klient zwróci się z zamówieniem do konkurencji, która kredyt kupiecki z pewnością mu zaoferuje. Błąd kardynalny, gdyż takich rejestrów długów nie należy oceniać pod kątem skuteczności w windykacji ale jako narzędzia prewencyjne a pod tym drugim względem są wręcz nieodzowne. Zawierają już tyle wpisów o dłużnikach i ich długach, że wręcz trudno nie natknąć w nich na sprawdzanego kontrahenta. Nie należy też pożałować kilkaset albo i więcej złotych na zlecenie sprawdzenia wiarygodności kontrahenta w wywiadowni gospodarczej. Prewencja przede wszystkim a nie windykacja, bo firmy windykacyjne są przede wszystkim mocne w gębie a ich rzeczywista skuteczność w takich trudnych sprawach jest generalnie godna pożałowania.

firma, rynek

Zaspokojenie potrzeb klienta

accounting-710980__340Jak to się dzieje, że niektórzy sprzedają drożej niż inni, a mimo to mają więcej klientów? Co faktycznie kupuje klient? Spraw aby Twój produkt i cena były konkurencyjne!  Klient kupując produkt, kupuje narzędzie do zaspokojenia danej potrzeby. To narzędzie musi mieć określony standard (produkt oczekiwany). Wiedząc, że „nic za darmo” klient oczekuje również pewnego poziomu ceny. Wynikać to może np. ze znajomości ceny rynkowej na dany produkt, ze wcześniejszego doświadczenia czy z informacji uzyskanych od innych osób.  Klient ma to do siebie, że po zakupie analizuje swoje postępowanie. Należy zatem przyjąć, że istnieje cena „X” przy której oczekiwania klienta wyrażone kosztem, który ma ponieść są równe korzyściom, które osiągnie. Mówiąc prosto uzna, że oferowany przez ciebie produkt jest wart swojej ceny – nie będzie miał więc wrażenia że przepłacił, a także, że kupił wyjątkowo okazyjnie. Czyli zapłacona cena = otrzymana korzyść.  Jeśli klient za tą samą cenę otrzyma tyle samo lub więcej niż oczekuje – jest zadowolony. Im większa jest różnica między tym co klient dostał a tym co oczekiwał, tym większe jest zadowolenie klienta.  Na korzyść klienta składa się: – sam produkt (jakość, zaawansowanie technologiczne itp.) – jego cena (ile płaci klient) – sposób dotarcia do informacji o produkcie i do samego produktu (czas i energia jakie klient musi na to poświęcić) – jakość obsługi (sprawność, szybkość, rzetelność, miła atmosfera) – opinia otoczenia klienta na temat zakupu (to co powiedzą inni) – obsługa serwisowa i po-serwisowa   Jak widzisz na niektóre składniki możesz wpływać sam (jakość obsługi, serwis), niektóre są zależne tylko od klienta (dotarcie do informacji, opinia otoczenia), a na niektóre masz wpływ pośrednio (sam produkt – bo decydujesz co sprzedajesz, jego cena – twoja wysokość marży).  Aby ustalić cenę w pierwszej kolejności ustal jaki jest produkt oczekiwany przez Twoich klientów. Następnie porównując go z produktami konkurencji sprawdź swoje zasoby i zdecyduj co jesteś w stanie dać klientowi ponad to. Musisz jednak pamiętać, że wiąże się z dodatkowymi kosztami.  Jeśli postawisz na jakość obsługi klienta, to uśmiech nic nie kosztuje. Ale jeśli ta obsługa będzie wiązać się z większą dyspozycyjnością pracowników, to musisz mieć świadomość, że może nie wystarczyć im czasu na pozostałe obowiązki. Jeśli natomiast postanowisz, że każdy Twój klient otrzyma np. torebkę na produkt, który kupił w twoim sklepie, to koszty masz jasne – dochodzi ci cena torebki, którą musisz przerzucić na kupującego.  Na niektóre koszty klient wyrazi zgodę bez problemu i będzie postrzegał Twoją ofertę jako bardziej konkurencyjną. Natomiast łatwo idzie tutaj przeholować. Zbyt udziwniony produkt, zbyt ekskluzywny, ze zbyt wielką liczbą dodatków może po prostu nie być kupiony. Z prostej przyczyny – zaoferujesz klientowi rzeczy, których nie chciał i o które nie prosił, a za które musi zapłacić.

finanse, firma, kredyt

Wyłudzenie kredytu kupieckiego

bbc-960987__340Niektórzy przedsiębiorcy niejako specjalizują się w wyłudzaniu kredytu kupieckiego, czyli dokonują zakupu ze z góry powziętym zamiarem niedokonania zapłaty. Stwarzają przy tym pozory mające na celu wzbudzić zaufanie kontrahenta i uśpić jego czujność. Przykładowo więc, podjeżdża taki luksusowym samochodem, który jednak nie jest jego własnością, gdyż jest to leasing samochodu albo samochód w kredycie. Zaprasza kontrahenta do swojej firmy i chwali się mnogością i różnorodnością towaru, ale przemilcza fakt, że jest to towar nie jego ale wzięty w komis od dostawcy. Zapraszają nieraz do willi rzekomo swojej, ale która w rzeczywistości należy tylko do jego żony, albo która jest owszem, jego, ale obciążona hipotekami na rzecz banku z tytułu (niespłacanych) kredytów. A prawda jest taka, że nic na siebie nie ma oprócz … a jakże, długów wobec innych kontrahentów i bezskutecznych postępowań egzekucyjnych.  Sprawdzenie więc faktycznej wiarygodności kontrahenta przed udzieleniem mu kredytu kupieckiego, to podstawa w biznesie. Na forach internetowych, na blogach i w realu coraz powszechniej mówi się o tym, że skuteczność windykacyjna rejestrów długów czyli Biur Informacji Gospodarczej jest żałośnie niska, mnóstwo firm wypowiada im umowy.

finanse, firma

Aktywa i pasywa w firmie

conference-857926__340W większości książek na temat biznesu poruszany jest temat przepływu pieniędzy. Czym są aktywa, a czym pasywa? Jak je odróżniać i jaki wpływ mają na nasze finanse? Czas byś zaczął rozpoznawać aktywa i pasywa w swoim życiu i zaczął korzystać z nich tak, by być bogatszym.  W większości książek na temat biznesu poruszany jest temat przepływu pieniędzy. Aktywa to te rzeczy, które dają nam pieniądze, a pasywa, to takie, które nam je zabierają. Przy takim rozumowaniu warto mieć aktywa, niestety większość ludzi kupowała pasywa. Czas byś zaczął rozpoznawać aktywa i pasywa w swoim życiu.  To bardzo ważna kwestia, a sam niedawno zdałem sobie sprawę, że miałem pasywa, które zabierały mi pieniądze nie jednorazowo, ale stale, kilka razy w roku. Były to serwisy internetowe, część z nich wymagała stałego opłacania domeny, hostingu, a wcześniej jednorazowo stworzenia grafiki itd. Część z nich przynosiła dochody, jednak koszty były większe od profitów. Zrozumiałem, że najpierw powinienem załatać dziurę w moim portfelu, zanim zacznę wkładać do niego pieniądze.  Prawdą jest, że z każdego pasywa możesz zrobić aktywo. W jednym przypadku nowy telewizor to pasywo, a jednak da się zrobić tak, aby zaczął zarabiać na siebie i na Ciebie. Zacznij patrzeć na przepływ pieniędzy, a będzie Ci jeszcze łatwiej odróżniać od siebie pasywa od aktyw.  Przepływ pieniędzy    Abyś jeszcze lepiej zrozumiał pojęcie przepływu pieniędzy, nawiążę do przykładu z telewizorem. W momencie, gdy kupimy telewizor za 1000 pln, wtedy jest on pasywem. Nasz przepływ pieniędzy zmniejsza się o 1000 pln. Jeżeli weźmiemy abonament telewizyjny na 30 złotych miesięcznie, przepływ pieniężny każdego miesiąca będzie zmniejszał się o 30 złotych.  Jeśli zarabiałbyś 2000 złotych miesięcznie, wtedy w pierwszym miesiącu (gdy kupujesz telewizor) zostałoby Ci 1000 pln. Jeśli kupiłbyś też komputer za 2000 pln, wtedy Twój przepływ pieniędzy wynosiłby -1000 pln (minus). W kolejnych miesiącach 2000 – 30 = 1970 pln. Jeśli opłaty za Internet wynosiłyby 70 pln na miesiąc, to wtedy miałbyś 1900 pln przepływu miesięcznego.  W tym przypadku telewizor jest pasywem, ponieważ pomniejsza Twój przepływ pieniężny. Jeśli postanowiłbyś wypożyczać co jakiś czas telewizor i na tym zarabiać, a zarobki wynosiłyby 50 pln miesięcznie, wtedy telewizor stałby się aktywem. Dawałby on bowiem +20 pln przepływu miesięcznego (-30 pln + 50 pln = +20 pln).  Rozpisz sobie teraz wszystkie swoje przepływy pieniężne. Zrób tabelkę, po lewej stronie umieść wszystkie Rozchody, a po prawej Przychody. Jeśli kupujesz jedzenie, umieścisz średnią kwotę, jaką wydajesz miesięczne na jedzenie po lewej stronie. Jeśli dostajesz pensję, umieść ją po prawej stronie, w przychodach.  Opłaty za mieszkanie, prąd, gaz, Internet, telewizor, pieniądze na ubrania, bilety itd. umieść w rozchodach. Gdy skończysz, zrób podsumowanie (oblicz łączną kwotę rozchodów i kwotę przychodów).

firma, rynek

Bezpieczeństwo firmowych danych

computer-976049__340Bezpieczeństwo danych to kluczowy, jeśli nie najważniejszy aspekt funkcjonowania firmy na współczesnym rynku. Budowanie zaufania klienta do produktu czy usługi to proces długi i żmudny. Nawet najdrobniejsze potknięcie w kwestii bezpieczeństwa danych może zmarnować długoletnie starania. Konkurencja nie śpi. Tym bardziej ta nie zawsze uczciwa.  Prowadzenie biznesu wymaga nieustannego i wręcz nieograniczonego dostępu do informacji. Firmy pozyskują, przetwarzają i udostępniają dane, zarówno w obiegu wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Niezależnie od tego, w jakim zakresie organizacja korzysta z danych, bezwzględnie musi zadbać o ich odpowiednio wysokie zabezpieczenie. To wymóg wynikający nie tylko z kontekstu konkurencyjności, ale także z obowiązującego prawa, np. w zakresie danych osobowych oraz odpowiedzialności biznesowej. Pojęcie to nie ogranicza się już tylko do produktu, czy usługi, które dana firma oferuje. To szeroka optyka, bardzo mocno związana ze wzrostem społecznych oczekiwań i świadomości konsumentów. Poza wysoką jakością produktu, czy usługi, oczekują oni od firm wiarygodności, a ta w sposób naturalny wiąże się z dbałością o wysokie standardy pracy, przechowywanie i zarządzanie danymi.

firma, rynek

Rozwiązanie umowy o pracę

man-907562__340Wyliczenie sposobów rozwiązania umowy o pracę w art. 30 § 1 pkt 1 kp ma charakter wyczerpujący. Oznacza to, że zarówno strony układu zbiorowego, jak i strony umowy nie mogą ustanawiać innych sposobów rozwiązywania umowy. Nie mogą też łączyć czy modyfikować poszczególnych sposobów.  Zgodnie z art. 30 § 1 kp umowa o pracę rozwiązuje się: – na mocy porozumienia stron, – przez oświadczenie jednej ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia, – przez oświadczenie jednej ze stron bez zachowania okresu wypowiedzenia, – z upływem czasu, na który była zawarta, – z dniem ukończenia pracy, dla której była zawarta.  Na mocy porozumienia stron może ulec rozwiązaniu każda umowa o pracę. Skoro strony mogą zgodnym oświadczeniem woli nawiązać stosunek pracy, to również w ten sam sposób mogą go rozwiązać. Rozwiązanie umowy o pracę na mocy porozumienia stron może nastąpić z inicjatywy każdej ze stron stosunku pracy. Nie ma przy tym znaczenia, która ze stron występuje z taką propozycją. Bez znaczenia jest przyczyna, dla której strony zdecydowały się rozwiązać umowę. Rozwiązanie umowy o pracę na mocy porozumienia stron następuje w terminie ustalonym przez strony.  Rozwiązanie umowy o pracę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wymaga złożenia przez stronę stosunku pracy – pracodawcę lub pracownika – jednostronnego oświadczenia woli o rozwiązaniu umowy o pracę z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia umowy o pracę zawartej na czas nieokreślony uzależniony jest od stażu u danego pracodawcy i wynosi:  – 2 tygodnie, jeżeli okres zatrudnienia jest krótszy niż 6 miesięcy, – 1 miesiąc, jeżeli okres zatrudnienia wynosi co najmniej 6 miesięcy, – 3 miesiące, jeżeli pracownik był zatrudniony co najmniej 3 lata.  Strony mogą, po dokonaniu wypowiedzenia umowy o pracę przez jedną z nich, ustalić wcześniejszy termin rozwiązania umowy; ustalenie takie nie zmienia trybu rozwiązania umowy o pracę.  Pracownikowi zatrudnionemu u więcej niż jednego pracodawcy okres wypowiedzenia oblicza się oddzielnie, stosownie do okresu zatrudnienia u każdego z nich. W razie zastosowania przez pracodawcę okresu wypowiedzenia krótszego niż wymagany wypowiedzenie jest skuteczne, ale umowa o pracę rozwiązuje się z upływem okresu wymaganego, czyli następuje przedłużenie okresu wypowiedzenia z mocy prawa. Pracownikowi przysługuje też wynagrodzenie do czasu rozwiązania umowy.  W razie gdy strony stosunku pracy wadliwie zastosują przepis o długości okresu wypowiedzenia i jedna ze stron bezpodstawnie skróci ten termin – umowa o pracę ulegnie rozwiązaniu z upływem okresu wymaganego, a pracownikowi przysługuje wynagrodzenie do czasu rozwiązania umowy.  Umowa o pracę zawarta na czas określony rozwiązuje się z upływem czasu, na który była zawarta (z nadejściem umówionego terminu), bez potrzeby jej wypowiadania. Stosunek pracy ustaje wówczas z woli stron, które z góry określiły zdarzenie rozwiązujące umowę. Zdarzeniem tym nie jest jednak czynność prawna, lecz sam upływ czasu. Rozwiązanie umowy o pracę na czas określony następuje nawet wtedy, gdy pracownik korzysta ze szczególnej ochrony trwałości stosunku pracy, np. z ochrony przysługującej działaczom związkowym. Umowa trwa w takiej sytuacji tylko przez czas, na który została zawarta.  Umowa zawarta na czas określony dłuższy niż 6 miesięcy także może być wypowiedziana, jeżeli strony wcześniej przewidziały taką możliwość. W umowie o pracę zawartej na czas określony na okres dłuższy niż 6 miesięcy strony mogą umieścić klauzulę o możliwości 2-tygodniowego wypowiedzenia.

firma

Zarządznie kadrami

meeting-822213__340Dążenie do tego, aby firma osiągała jak najlepsze wyniki.  Istnieje kilka głównych działań, które składają się na cały proces zarządzania kadrami. Jest to planowanie zasobów ludzkich, nabór pracowników, inaczej rekrutacja, wdrażanie pracowników, ich adaptacja w firmie, ocena pracy, dodatkowe szkolenia oraz wynagradzanie, które jest oczywiście głównym aktywatorem do podejmowanych działań.  To co składa się w głównej mierze na zasoby ludzkie to pracownicza wiedza, umiejętności, postawa i doświadczenie.  Obecną tendencją biznesową jest outsourcing HR. Korzystając z tej usługi, firma decyduje się na powierzenie większości działań związanych z zarządzeniem zasobami ludzkimi, innej firmie. W Polsce, jeżeli chodzi o outsourcing, o wiele bardziej popularna jest usługa wirtualnych biur, czyli wirtualnego sekretariatu. Powoli jednak również procesy HR, stają się rozszerzeniem tej usługi. Przede wszystkim korzysta się ze zlecania innym działań takich, jak kadrowa administracja, naliczanie wynagrodzeń, administracja szkoleń, a także sama rekrutacja.  Nie można tu jednak mówić o takiej intensywności i zainteresowaniu usługą, jak w przypadku outsourcingu IT, jednak notuje się zdecydowany wzrost w ciągu ostatnich trzech lat.  Nie trudno się więc domyślić, że w przyszłości dział zarządzania zasobami ludzkimi i jego procesy, mogą znacznie ewoluować.

firma, rynek

Zarządzanie zasobami ludzkimi

architecture-875348__340Zarządzanie zasobami ludzkimi, to termin odnoszący się do funkcji zarządzania personelem. Chodzi tu przede wszystkim o metody kierowania ludźmi, czyli najcenniejszym kapitałem każdej z firm.  Ich zadaniem jest przecież, poprzez wysiłek i zaangażowanie, dążenie do realizacji jednego wspólnego, określonego celu. Jak wiadomo, zgrany i efektywnie działający zespół, stanowić może o silnej przewadze nad konkurencją.  Samo pojęcie pochodzi tu z angielskiej terminologii – Human Resource Management, w języku polskim często mówi się o „zarządzaniu kadrami”. Odnosi się ono do wszelkich działań, które związane są z pracownikami, ludźmi pojmowanymi jako „sprawcze podmioty”. Pod uwagę brana jest przede wszystkim liczka ludzi, jakość wykonywanych przez nich działań, zaangażowanie i rodzaj osiąganych wyników.  Innym terminem funkcjonującym w tym zakresie jest „gospodarowanie zasobami ludzkimi”. Tu uwaga skupia się na tym, aby pozyskiwać efektywnie pracujących ludzi i zapewniać im takie warunki, aby owa efektywność utrzymywała się na jak najwyższym poziomie.  Chodzi tu o pozytywne oddziaływanie instytucji na pracowników.